Aby dodać możliwość zamawiania z Google, otwórz swój Profil Firmy, przejdź do sekcji Zamawianie jedzenia lub Odbiór i dostawa, dodaj adres strony, na której klient może złożyć zamówienie, a następnie ustaw go jako preferowany. Opcja może pojawić się w wyszukiwarce i Mapach Google jako „Zamów online”, „Złóż zamówienie” albo osobny link — nazwa i miejsce zależą od kraju, urządzenia oraz konfiguracji profilu.
Poniżej znajdziesz pełną instrukcję dla restauracji, pizzerii, kawiarni i innych lokali gastronomicznych. Interfejs Google zmienia się co jakiś czas, dlatego opisujemy nazwy sekcji, a nie położenie każdego przycisku na ekranie.
Co właściwie oznacza „Zamów online” w Google?
Klient może znaleźć restaurację w wyszukiwarce lub Mapach Google i od razu przejść do zamówienia. Google pokazuje tam dwa rodzaje opcji:
- własny link restauracji — prowadzi do strony lub systemu, gdzie można wybrać dania i zakończyć zamówienie;
- link dostawcy zewnętrznego — pochodzi na przykład od platformy lub operatora systemu zamówień współpracującego z lokalem.
Istnieje też integracja Order with Google, dostarczana przez partnerów zewnętrznych. Nie należy jej mylić ze zwykłym dodaniem własnego adresu URL. W Polsce najważniejszym i najbardziej dostępnym rozwiązaniem dla właściciela lokalu jest zwykle niestandardowy link, który kieruje klienta z profilu Google prosto do koszyka restauracji.
Google zaznacza, że sposób prezentacji opcji zamawiania różni się między krajami i regionami. Dlatego dodanie poprawnego linku nie gwarantuje identycznego niebieskiego przycisku na każdym urządzeniu, ale umożliwia Google pokazanie ścieżki do zamówienia. Szczegóły opisuje oficjalna pomoc: zarządzanie zamówieniami online w Profilu Firmy.
Zanim zaczniesz: przygotuj właściwy link
Nie wpisuj adresu strony głównej, jeżeli klient musi dopiero szukać na niej menu. Najlepszy link otwiera stronę konkretnego lokalu i pozwala przejść od wyboru dań do złożenia zamówienia.
Adres powinien:
- działać na telefonie i otwierać się przez HTTPS;
- prowadzić do konkretnej restauracji, a przy sieci lokali — do konkretnego oddziału;
- umożliwiać dokończenie zamówienia, nie tylko wyświetlenie menu;
- nie wymagać logowania przed zobaczeniem oferty;
- zwracać poprawną stronę bez błędów 404, 403 lub 500;
- być dostępny dla systemów weryfikujących Google, bez CAPTCHA i blokady geograficznej;
- nie być skracaczem adresu, linkiem do social mediów ani komunikatora.
Te wymagania wynikają z zasad dotyczących linków firmowych Google. Jeśli nie masz jeszcze strony z działającym koszykiem, najpierw uruchom system zamówień online dla restauracji.
Jak ustawić „Zamów online” w Google krok po kroku
- Zaloguj się na konto zarządzające zweryfikowanym Profilem Firmy w Google i wyszukaj nazwę swojej restauracji.
- Otwórz sekcję Zamawianie jedzenia; zależnie od widoku Google może ona nazywać się Odbiór i dostawa albo znajdować się w edycji profilu.
- Włącz opcję Przyjmuj zamówienia w profilu, jeśli jest wyłączona — inaczej Google ukryje zarówno własne linki, jak i opcje dostawców zewnętrznych.
- Wybierz Dodaj link, wklej pełny adres strony do składania zamówień i zapisz zmianę.
- Jeżeli na profilu jest więcej opcji, wybierz swój link i ustaw go jako preferowany osobno dla odbioru osobistego i dostawy, o ile obie formy są dostępne.
- Po zatwierdzeniu zmiany sprawdź profil jako klient w wyszukiwarce i Mapach Google na telefonie oraz komputerze, a następnie wykonaj testowe zamówienie.
Oficjalna instrukcja Google dotycząca dodawania i wyboru preferowanego adresu znajduje się na stronie zarządzania linkami lokalnej firmy.
Film: jak ustawić preferowanego dostawcę zamówień
Poniżej znajdziesz krótką instrukcję wideo Google pokazującą wybór preferowanej opcji zamawiania. Film jest w języku angielskim, ale kolejne kliknięcia odpowiadają krokom opisanym wyżej.
Jak ustawić własną stronę jako preferowaną?
Gdy Google pokazuje kilka możliwości zamówienia, oznaczenie jednej z nich jako preferowanej pomaga klientowi rozpoznać wybór restauracji. Wejdź w sekcję zamówień, wybierz właściwy adres i użyj opcji Ustaw jako preferowany lub Preferowane przez firmę.
Preferencję można ustawić oddzielnie dla odbioru i dostawy. Jeśli dany system nie obsługuje jednej z tych form, Google może nie pozwolić jej zaznaczyć.
Po zapisaniu otwórz link i sprawdź:
- czy trafiasz do właściwego oddziału;
- czy ceny, godziny i dostępność dań są aktualne;
- czy można wybrać dostawę albo odbiór;
- czy koszyk i płatność działają na telefonie;
- czy po drodze nie pojawia się błąd lub niepotrzebne przekierowanie.
Jak usunąć Pyszne.pl, Glovo albo inny link pośrednika?
Link dostawcy zewnętrznego może zostać dodany automatycznie, jeśli zgłosił on Google autoryzowaną relację z restauracją. Jeżeli współpraca się zakończyła, link prowadzi do złego lokalu albo chcesz go usunąć, otwórz Zamawianie jedzenia, wybierz dostawcę i kliknij Usuń link.
Według Google dostawca powinien zrealizować prośbę w ciągu pięciu dni roboczych. Jeśli link nadal pozostaje na profilu, skorzystaj z opcji zgłoszenia naruszenia dostępnej w pomocy dotyczącej zamówień online. Zachowaj zrzut ekranu, adres profilu, nieprawidłowy URL i datę wysłania prośby — ułatwi to opisanie sprawy.
Nie wyłączaj pochopnie całej funkcji przyjmowania zamówień. Ta opcja ukrywa wszystkie ścieżki, także własny link restauracji. Jeśli problem dotyczy tylko jednego pośrednika, usuń konkretną pozycję.
Dlaczego przycisk „Zamów online” się nie pojawia?
Po dodaniu linku sprawdź najczęstsze przyczyny:
- profil nie został jeszcze zweryfikowany;
- przyjmowanie zamówień w profilu jest wyłączone;
- główna kategoria firmy nie odpowiada lokalowi gastronomicznemu;
- adres prowadzi do strony głównej, innego oddziału albo samego menu bez koszyka;
- strona blokuje roboty weryfikujące, wymaga CAPTCHA lub zwraca błąd;
- ten sam link albo domena są już przypisane w tej kategorii;
- zmiana czeka na sprawdzenie przez Google;
- w danym kraju lub widoku opcja jest pokazana jako osobny link zamiast dużego przycisku.
Sprawdź profil po wylogowaniu lub w trybie prywatnym, ale pamiętaj, że wyniki mogą różnić się zależnie od lokalizacji i urządzenia. Jeżeli po kilku dniach poprawny link nadal nie jest widoczny, poproś pomoc Google o weryfikację i dołącz konkretne materiały zamiast ponownie dodawać ten sam adres.
Czy „Zamów online” poprawia lokalne SEO restauracji?
Sam przycisk nie jest potwierdzonym przez Google czynnikiem rankingowym. Nie warto więc obiecywać sobie automatycznego awansu w Mapach tylko po dodaniu linku.
Ma jednak wyraźną wartość biznesową: skraca drogę od znalezienia restauracji do zakupu. Klient nie musi przepisywać adresu strony ani ponownie szukać lokalu. Własny link pomaga też kierować ruch do kanału, nad którym restauracja ma większą kontrolę.
Traktuj go jako element kompletnego profilu, obok:
- prawidłowej nazwy, adresu i numeru telefonu;
- właściwej kategorii restauracji;
- aktualnych godzin, także świątecznych;
- menu, zdjęć i atrybutów lokalu;
- regularnie zbieranych opinii i odpowiedzi;
- strony restauracji z menu i zamówieniami, dopasowanej do telefonów.
Jak mierzyć zamówienia z Google?
Najprościej porównać liczbę wejść na stronę zamówień z liczbą rozpoczętych i zakończonych koszyków. Jeśli system pozwala rozpoznawać źródło wizyty, użyj osobnego, stabilnego adresu lub parametrów kampanii, ale najpierw sprawdź, czy taki URL poprawnie się otwiera i przechodzi weryfikację Google.
Obserwuj nie tylko kliknięcia. Liczą się przede wszystkim:
- ukończone zamówienia z profilu;
- współczynnik przejścia od wejścia do zakupu;
- udział odbioru osobistego i dostawy;
- średnia wartość koszyka;
- błędy na stronie i porzucone koszyki.
Jeśli wejść jest dużo, a zamówień mało, problem zwykle leży już poza Google: w nieczytelnym menu, niedostępnych daniach, kosztach dostawy, obowiązkowej rejestracji albo zbyt długim procesie płatności.
Gotowa checklista po konfiguracji
- Profil Firmy jest zweryfikowany i ma właściwą kategorię.
- Przyjmowanie zamówień w profilu jest włączone.
- Link prowadzi bezpośrednio do zamówień konkretnego lokalu.
- Własny adres jest oznaczony jako preferowany dla właściwych form realizacji.
- Nieaktualne linki pośredników zostały zgłoszone do usunięcia.
- Menu, ceny, godziny, dostawa i odbiór są zgodne z informacjami w Google.
- Testowe zamówienie przeszło poprawnie na telefonie.
- Zespół wie, jak obsłużyć zamówienie po jego otrzymaniu.
Potrzebujesz strony, do której podłączysz przycisk?
W Foodyo możesz przygotować stronę restauracji z menu, koszykiem, odbiorem i dostawą, a następnie dodać jej adres do Profilu Firmy w Google. Najpierw obejrzysz podgląd i sprawdzisz cały proces zamówienia.