FAQ

Polska platforma do tworzenia stron internetowych dla restauracji z wbudowanym systemem zamówień online. Bez kodowania.

Nie. Cały proces odbywa się przez wizualny kreator i edytor. Zero kodu.

Strona publiczna jest w pełni responsywna. Panel administracyjny działa w przeglądarce mobilnej, ale wygodniej na komputerze. Aplikacji mobilnej nie ma.

Na razie nie — jedno konto Foodyo obsługuje jedną restaurację. Drugą lokalizację możesz uruchomić na osobnym koncie (inny adres e-mail). Obsługa wielu lokali w jednym panelu planowana jest w kolejnych wersji; skontaktuj się z obsługą, jeśli to dla Ciebie ważne.

Dwa plany: Start — 100 PLN netto/mies. + VAT (subdomena .foodyo.pl), Pro — 150 PLN netto/mies. + VAT (własna domena). Szczegóły: Ustawienia → Konto → Subskrypcja.

Cykl wybierasz przy publikacji. Płacąc za rok z góry dostajesz −15%: Start ≈ 85 PLN netto/mies. (1020 PLN netto/rok), Pro ≈ 127.50 PLN netto/mies. (1530 PLN netto/rok). Rozliczenie roczne to jedna płatność na 12 miesięcy. Cykl zmienisz przy odnowieniu subskrypcji.

Foodyo pobiera 2% prowizji od zamówień z płatnością online przez HotPay. Zamówienia gotówkowe (dostawa, na wynos, na miejscu) — 0%. Płacisz tylko abonament + prowizja od płatności online. Szczegóły prowizji

Płatności trafiają bezpośrednio na Twoje konto HotPay. Wypłaty reguluje HotPay — typowo 1–2 dni robocze. Foodyo nie pośredniczy w przepływie pieniędzy. Jak działa płatność

Tak — nie ma umowy ani okresu wypowiedzenia. Możesz usunąć konto w dowolnym momencie.

Nie — możesz korzystać jako osoba prywatna. Dane rozliczeniowe (NIP) uzupełnij opcjonalnie w Ustawienia → Konto → Subskrypcja.

Wejdź na kreator, stwórz stronę → to jednocześnie tworzy konto. Nie ma osobnego formularza rejestracji.

Na stronie logowania kliknij „Zapomniałem hasła". Dostaniesz email z linkiem do resetu.

Sprawdź SPAM, poczekaj 2–3 minuty. Więcej: troubleshooting

Nazwa lokalu jest ustalana przy tworzeniu strony. Nie jest edytowalna w ustawieniach operacyjnych; w razie rebrandingu skontaktuj się z obsługą.

Otwórz Ustawienia → Restauracja → pole „Telefon" → wpisz nowy numer. Zmiana jest widoczna na stronie po publikacji.

Na ten moment Foodyo nie obsługuje wielu użytkowników na jednym koncie. Każde konto ma jednego właściciela. Ta funkcja jest w planach.

2 kroki: (1) Dane restauracji — nazwa, typ kuchni, adres. (2) Wygląd — styl, kolory, czcionka. Otwórz kreator

Kreator — jednorazowy, tworzy bazę. Edytor (konfigurator) — wielokrotny, pełna edycja strony.

Zaloguj się → Dashboard → „Edytuj stronę". Lub: bezpośredni link.

Tak — edytor jest zawsze dostępny. Zmiany zapisujesz jako draft, a po kliknięciu „Publikuj" aktualizujesz stronę publiczną.

Tak — Ctrl+Z (cofnij) oraz Ctrl+Y (ponów) działają w edytorze. Historia zmian jest dostępna w trakcie sesji edycji. Nie ma jednak trwałej historii wersji po zamknięciu edytora.

Cofnij/ponów (Ctrl+Z/Y) działa w ramach bieżącej sesji edytora. Trwała historia wersji (przywracanie sprzed dni/tygodni) nie jest jeszcze dostępna.

Edytor → kliknij logo na podglądzie → w prawym panelu kliknij „Zmień zdjęcie" i wgraj nowy plik. Pełna instrukcja

Edytor → kliknij obszar hero/about → w prawym panelu znajdź „Tło" → wgraj zdjęcie. Zalecane 1920×800 px. Szczegóły

Edytor → Menu → Dania → + Dodaj kategorię → + Dodaj danie.

Pełna instrukcja

Edytor → Menu → Dania → kliknij danie → przycisk „Usuń" (kosz). Uwaga: usunięcia nie da się cofnąć — danie znika trwale.

2 metody: z tekstu (wklej) oraz OCR (zdjęcie/PDF karty). Szczegóły importu

Wariant = wersja dania z inną ceną (mała/duża) — klient wybiera 1. Dodatek = opcjonalny składnik (extra ser +5 zł) — klient wybiera 0+. Dokumentacja

Edytor menu → kliknij danie → pole „Zdjęcie" → wybierz plik. Zalecane 600×400 px, max 5 MB. Szczegóły pól

Usunięte danie nie jest odzyskiwalne — nie ma kosza/soft-delete. Dodaj danie ponownie ręcznie.

Otwórz Ustawienia → Strona → Pobierz dane — znajdziesz tam eksport menu jako JSON.

Sprawdź połączenie z internetem. Kliknij „Zapisz" ręcznie w górnej belce edytora. Jeśli problem się powtarza — odśwież stronę (F5) i spróbuj ponownie. Więcej rozwiązań

Ustawienia → Zamówienia → sekcja Typy zamówień → włącz na wynos / dostawę / na miejscu → ustaw godziny w Restauracja.

Ustawienia → Zamówienia → sekcja „Typy zamówień" → zaznacz: Na wynos / Dostawa / Na miejscu. Koszty dostawy konfiguruj w Strefach dostawy.

Gotówka (domyślnie) i HotPay (BLIK, karty, przelewy bankowe). Klienci mogą płacić BLIK-iem po przejściu kreatora „Aktywuj płatności online". Konfiguracja HotPay

Sprawdź: 1) Czy SEKRET i HASŁO notyfikacji są poprawnie wklejone w kreatorze „Aktywuj płatności online" (Ustawienia → Zamówienia) i czy URL notyfikacji jest wpisany w HotPay. 2) Czy konto HotPay jest aktywne. 3) Czy domena ma HTTPS. Więcej rozwiązań

Ustawienia → Restauracja → sekcja „Godziny otwarcia" → ustaw godziny per dzień tygodnia. Odznacz checkbox, żeby oznaczyć dzień jako zamknięty.

Przy akceptacji zamówienia w Panelu zamówień wybierasz ETA z listy opcji (np. 15, 20, 30, 45, 60, 90 min). Zestaw opcji można dostosować w Ustawieniach → Zamówienia.

Zamówienia → lista wszystkich zamówień z filtrami statusu. Szczegóły: kliknij zamówienie aby zobaczyć pozycje, kwotę, adres i czas.

To pełnoekranowy widok kanban dla kuchni (Nowe → W trakcie → Gotowe) — dostępny z Zamówień przyciskiem „Tryb kuchni”. Instrukcja

Klient zawsze widzi potwierdzenie na stronie (ekran sukcesu + link do śledzenia). Jeśli podał adres e-mail przy zamówieniu, system wysyła też automatyczne potwierdzenie mailem — przy płatności online dopiero po udanej płatności. Sprawdź folder spam i poprawność adresu. Tekst komunikatu na stronie edytujesz w Ustawieniach → Zamówienia.

Domyślnie nie — alerty o zamówieniach idą przez dźwięk w panelu (gdy masz otwarty Panel zamówień) oraz opcjonalnie Telegram (Ustawienia → Powiadomienia lub krok „Powiadomienia” w konfiguracji zamówień). Możesz też włączyć e-mail na adres logowania do Foodyo — opcja jest wyłączona domyślnie.

Strefy dostawy → narysuj na mapie lub podaj promień → ustaw opłatę i min. kwotę.

Ustawienia → Powiadomienia → Telegram → „Połącz" → wyślij /start do bota w Telegramie i wpisz kod.

Subdomenę: twoja-nazwa.foodyo.pl. Za darmo, działa od razu po publikacji.

Każda restauracja dostaje adres slug.foodyo.pl (np. margherita.foodyo.pl). Slug ustalany jest przy tworzeniu strony. Subdomena działa od razu po pierwszej publikacji, z SSL.

Na ten moment subdomena jest ustalana przy tworzeniu strony. Zgłoś prośbę na forum społeczności.

CNAME → foodyo.pl w panelu rejestratora, potem wpisz domenę w Ustawieniach → Strona. SSL automatyczny. Rozwiązywanie problemów z domeną

Edytor → przycisk „Publikuj" u góry. Strona online w kilka sekund. Po pierwszej publikacji strona dostaje subdomenę .foodyo.pl.

Sprawdź CNAME u rejestratora, poczekaj na propagację DNS (do 48h). Sprawdź status na dnschecker.org. Pełna diagnostyka

Tak — Ustawienia → Strona: „Strona w budowie” (komunikat zamiast strony) lub „Ukryj z internetu” (tymczasowo — przywrócisz przez ponowną publikację w edytorze).

Po wygaśnięciu abonamentu konto przechodzi w tryb ograniczony (subdomena nadal działa, funkcje Pro niedostępne). Dane nie są usuwane automatycznie.

Edytor → Styl strony → Kolory. 4 globalne kolory + indywidualne per element.

Edytor → Styl strony → Czcionka. 6 presetów Google Fonts.

Pikier kolorów → wybierz kolor → „+ Dodaj aktualny kolor". Szczegóły

Tak. Edytor → Treść → Dodaj treść → HTML.

Google potrzebuje czasu na zaindeksowanie (dni–tygodnie). Upewnij się, że strona jest opublikowana i ma wypełnione SEO (tytuł + opis). Możesz też zgłosić URL ręcznie w Google Search Console.

Edytor → Styl strony → SEO. Ustaw „Tytuł strony" (title tag) i „Opis" (meta description). Dokumentacja SEO

Promocje → „+ Nowa promocja" → wybierz typ. Happy hour i rabat procentowy zmieniają cenę; „Gratis powyżej kwoty” jest obecnie wyłącznie komunikatem marketingowym.

Tak — w panelu Promocje dodaj typ „Kod rabatowy” (kod, daty ważności, limit użyć, minimalna kwota). Klient wpisuje kod w koszyku; rabat liczy serwer przy składaniu zamówienia. Promocje automatyczne (happy hour, zniżka %) nadal działają obok kodów — stosowana jest najlepsza zniżka.

Tak — Statystyki pokazują przychody, liczbę zamówień, średnią wartość, wykres dzienny i ranking najpopularniejszych dań.

Tak — otwórz Ustawienia → Strona → Pobierz dane i pobierz historię zamówień jako CSV.

Bezpośrednia integracja zamówień: nie. Menu możesz dodać ręcznie, z tekstu lub przez OCR ze zdjęcia/PDF. Import menu

Zamknij inne zakładki przeglądarki. Wyczyść cache (Ctrl+Shift+Delete). Używaj Chrome lub Edge — Firefox bywa wolniejszy. Duża liczba sekcji/zdjęć może spowalniać podgląd. Rozwiązywanie problemów

Wystarczy wygenerować QR ze swoim adresem strony (np. twoja-nazwa.foodyo.pl) w dowolnym darmowym generatorze QR (np. qr-code-generator.com). Klient zeskanuje i otworzy menu w przeglądarce.